Kunjungan Lapangan ke Dinas Perdagangan Kabupaten Lombok Timur oleh Bidang SPK

Dalam kegiatan tersebut tim diterima langsung oleh Ibu Yusmeli Hartini, S.P selaku Sekretaris Dinas Perdagangan Kabupaten Lombok Timur dengan didampingi oleh Kepala Seksi Pengawasan Distribusi Barang Pokok dan Penting serta Barang Yang Diatur. Kunjungan dimaksudkan untuk membahas pelaksanaan pelayanan perlindungan konsumen melalui wacana pembentukan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) wilayah Lombok Timur.

Dari pertemuan tersebut diperoleh informasi bahwa sudah banyak keluhan masyarakat yang masuk terkait ketidakpuasan atas distribusi barang pokok dan penting (utamanya pupuk) yang sangat sulit mereka dapatkan.  Keluhan belum dapat ditindaklanjuti secara maksimal karena pelayanan perlindungan konsumen belum tertuang secara jelas dalam nomenklatur rincian tugas dan pokok di struktur organisasi Dinas Perdagangan Kab. Lombok Timur yang ada saat ini.

Menyikapi kondisi yang ada saat ini di Dinas Perdagangan Lombok Timur dan agar dapat tetap memaksimalkan fungsi pemerintah dalam memberikan perlindungan kepada konsumen, tim menjelaskan pentingnya ada wadah resmi eksternal yang mampu memberikan pelayanan perlindungan konsumen langsung kepada masyarakat di wilayah Lombok Timur. Diharapkan dengan terbentuknya BPSK ini bila terjadi masalah sengketa masyarakat Lombok Timur dengan pelaku usaha dapat dengan mudah dan cepat diselesaikan. (Julastri Rondonuwu / Bidang SPK)