Rapat Evaluasi BPSK KLU, Kadisdag Tekankan Pentingnya Keberadaan BPSK Bagi Konsumen

Baiq Nelly menyampaikan bahwa peran BPSK sangatlah penting dalam masyarakat yakni menangani dan menyelesaikan sengketa yang terjadi antara pelaku usaha dan konsumen. Untuk itu perlu adanya sosialisasi dan edukasi kemasyarakat yang intens dilakukan oleh BPSK yang telah terbentuk di NTB salah satunya yang ada di Kabupaten Lombok Utara.

"masyarakat khususnya konsumen maupun pelaku usaha harus tahu peran dan fungsi dari BPSK, untuk itu kegiatan yang sifatnya mengedukasi konsumen perlu tetap dilaksanakan/disosialisai ke masyarakat agar masyarakat tahu kemana harus mengadu jika terjadi sengketa konsumen disamping itu koordinasi dengan Bidang SPK harus tetap dipertahankan.", jelasnya.

Perlu diketahui tugas wewenang BPSK antara lain melaksanakan penanganan dan penyelesaian sengketa konsumen yang dilakukan dengan cara mediasi, konsiliasi dan arbitrasi, Memberikan konsultasi perlindungan konsumen, Melakukan pengawasan terhadap pencantuman klausula baku, Menerima pengaduan baik tertulis maupun tidak tertulis dari konsumen tentang terjadinya pelanggaran terhadap perlindungan konsumen.

Dalam kesempatan tersebut Ketua BPSK KLU melaporkan beberapa penanganan kasus yang telah diterima BPSK KLU dan penanganannya dalam kurun waktu tahun 2021-2023.